Welp | Informații standardizate privind protecția datelor

Informații de bază privind protecția datelor

Operator de date:
WEBSTARS EU SRL

Scopurile prelucrării:
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a evalua situația financiară și bonitatea, pentru a vă înregistra în sistemele necesare, pentru a analiza solicitarea transmisă prin intermediul platformei welp.ro, pentru a vă oferi serviciile noastre, pentru a procesa plăți sau debitări, pentru a îmbunătăți serviciile și produsele noastre, pentru a vă transmite notificări, oferte și promoții care v-ar putea interesa, precum și pentru a ne proteja drepturile și interesele legitime, precum și pe cele ale terților, și pentru a respecta legislația aplicabilă.

Obținerea datelor:
Datele ne sunt furnizate direct de către dumneavoastră atunci când utilizați produsele, formularele sau site-ul nostru, inclusiv prin cookie-uri și tehnologii similare. De asemenea, putem obține anumite date personale și din partea unor terți.

Categoriile de date:
Putem colecta date personale precum nume și prenume, cod numeric personal / număr de identificare fiscală, data nașterii, gen, adresă, e-mail, telefon, date privind locul de muncă, adresa IP, locația, ID-ul dispozitivului, date bancare, informații financiare și de plată, precum și date privind obligațiile financiare.

Temeiul juridic:
Prelucrarea datelor se realizează pe baza consimțământului dumneavoastră, pe baza acceptării termenilor și condițiilor aplicabile atunci când datele sunt necesare pentru executarea contractului sau în baza interesului nostru legitim.

Decizii automatizate:
Aplicăm procese decizionale automatizate, în special deoarece:

• permit un grad mai mare de obiectivitate și acuratețe în procesul decizional, reducând riscul erorilor umane;
• fac procesul mai eficient și permit luarea deciziilor într-un termen mai scurt decât în cazul analizei manuale;
• contribuie la reducerea riscului de neplată sau de neîndeplinire a obligațiilor financiare.

Destinatarii datelor:
Putem partaja datele dumneavoastră cu terți pentru dezvoltarea și furnizarea serviciilor, pentru evaluarea bonității și analiza riscului, pentru recuperarea creanțelor și pentru respectarea obligațiilor legale.

Drepturile dumneavoastră:
Aveți dreptul să: (i) solicitați accesul la datele personale, rectificarea sau ștergerea acestora atunci când nu mai sunt necesare, (ii) solicitați restricționarea prelucrării sau să vă opuneți prelucrării datelor și (iii) solicitați transmiterea către dumneavoastră sau către un terț a unei copii a datelor într-un format digital structurat. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Informații suplimentare privind protecția datelor

1. Informații complete privind protecția datelor

În această secțiune se regăsesc informațiile complete referitoare la politica noastră de confidențialitate. Pentru orice întrebare sau nelămurire legată de aceasta, ne puteți contacta prin e-mail sau prin poștă la adresa sediului social al WEBSTARS EU SRL, conform datelor oficiale publicate de companie.

2. Operatorul datelor cu caracter personal

Operator: WEBSTARS EU SRL
Date de identificare: conform documentelor oficiale de înregistrare ale societății
Adresă: conform sediului social declarat de WEBSTARS EU SRL
Date de contact: conform informațiilor afișate pe site-ul welp.ro

3. Prelucrarea datelor

Confidențialitatea dumneavoastră este foarte importantă pentru noi.

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru a analiza bonitatea și situația financiară, pentru a efectua evaluări de risc și pentru a decide dacă poate fi prezentată, intermediată sau pusă la dispoziție o ofertă financiară adecvată profilului dumneavoastră. În funcție de rezultat, acest proces poate conduce la imposibilitatea de a vă oferi produsul sau serviciul solicitat.

Vă recomandăm, de asemenea, să consultați și Politica de cookie-uri, pentru a înțelege modul în care utilizăm datele colectate atunci când navigați pe https://welp.ro, indiferent dacă sunteți sau nu înregistrat în sistemul nostru.

4. Scopul prelucrării datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza servicii, pentru a administra și evalua solicitarea transmisă prin intermediul platformei, inclusiv pentru determinarea bonității înainte de furnizarea unui produs sau serviciu financiar.

De asemenea, prelucrăm datele dumneavoastră atunci când:

• sunt necesare pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale, de exemplu pentru respectarea obligațiilor de informare față de autorități competente, pentru prevenirea fraudei, spălării banilor, finanțării terorismului sau altor activități ilicite;
• prelucrarea este necesară pentru protejarea intereselor noastre legitime în administrarea activității noastre, inclusiv în legătură cu gestionarea relației contractuale, comunicarea modificărilor privind serviciile, îmbunătățirea produselor și serviciilor, implementarea de tehnologii noi pentru identificare și evaluarea riscului, prevenirea și detectarea fraudelor, realizarea de statistici și studii de piață, măsurarea eficienței campaniilor publicitare, administrarea și securizarea site-ului;
• prelucrarea este realizată în scopuri de marketing, pe baza consimțământului dumneavoastră, care poate fi retras în orice moment.

Nu este prevăzută, în mod obișnuit, prelucrarea unor categorii speciale de date cu caracter personal, cum ar fi date privind sănătatea sau alte date sensibile, cu excepția cazurilor prevăzute expres de lege.

În cazul în care nu ne furnizați datele personale necesare, este posibil să nu putem procesa solicitarea și să nu vă putem furniza serviciile disponibile prin platforma welp.ro.

5. Obținerea datelor

Colectăm informații în următoarele moduri:

• automat, atunci când utilizați site-ul nostru, formularele noastre sau serviciile disponibile; anumite date ne pot fi furnizate și de terți, precum entități de verificare a bonității, parteneri sau colaboratori;
• direct de la dumneavoastră, atunci când completați formulare, transmiteți solicitări, ne contactați prin site, e-mail, telefon, rețele sociale sau prin orice alt mijloc de comunicare.

O mare parte a informațiilor colectate automat este obținută prin cookie-uri, tehnologii de urmărire și tehnologii similare. Pentru mai multe detalii, consultați Politica de cookie-uri.

6. Categoriile de date

Informațiile furnizate direct de dumneavoastră

Colectăm orice informație pe care ne-o furnizați:

• atunci când utilizați site-ul nostru, completați un formular sau solicitați un produs ori serviciu disponibil pe welp.ro;
• atunci când ne semnalați o problemă sau comunicați cu noi în legătură cu serviciile oferite;
• atunci când utilizați funcționalități integrate cu rețele sociale, participați la promoții, sondaje sau alte activități organizate prin site sau prin canalele noastre de comunicare.

Informațiile furnizate pot include nume și prenume, CNP / cod de identificare fiscală, adresă, e-mail, număr de telefon, data nașterii, gen, stare civilă, numărul de copii minori aflați în întreținere, situație profesională, angajator, telefon de serviciu, venituri și cheltuieli lunare, informații financiare, date despre contul bancar, tranzacții bancare, descriere personală, înregistrări vocale ale convorbirilor, fotografie sau imagine, imaginea actului de identitate, semnătura și orice alte informații pe care decideți să ni le furnizați.

Garantați că datele furnizate vă aparțin, sunt reale, exacte, complete și actualizate.

Informațiile colectate automat despre dumneavoastră

De fiecare dată când vizitați site-ul nostru sau utilizați aplicațiile ori funcționalitățile disponibile, putem colecta automat informații precum:

• date tehnice referitoare la tipul dispozitivului, adresa IP, furnizorul de internet, datele de acces, tipul și versiunea browserului, fusul orar, tipurile și versiunile de plug-in, platforma și sistemul de operare, rezoluția ecranului, locația și alte date tehnice similare.

Informațiile primite de la terți

Putem solicita și primi informații despre dumneavoastră de la terți, precum alte societăți afiliate, parteneri comerciali, furnizori de servicii, instituții financiare, furnizori de verificări de bonitate sau surse publice, cu respectarea legislației privind protecția datelor și, atunci când este necesar, în baza consimțământului dumneavoastră.

Aceste informații pot privi, de exemplu:

• date aferente unei solicitări de produs financiar;
• date privind bonitatea, situația financiară, obligațiile de plată, veniturile, istoricul de credit, datorii față de terți, adrese, documente de identitate false, fraude, spălare de bani, finanțarea terorismului și statutul de persoană expusă public;
• date furnizate partenerilor comerciali sau intermediarilor de credit în legătură cu o solicitare;
• date de la bănci, instituții financiare sau furnizori de servicii de plată privind plățile sau debitările efectuate;
• date primite de la parteneri implicați în promoții, concursuri sau sondaje;
• date primite în orice alt caz în care ați acceptat în mod expres transmiterea acestora către noi.

7. Decizii automatizate

Luarea deciziilor exclusiv în mod automatizat reprezintă posibilitatea de a adopta decizii prin mijloace tehnologice, fără intervenție umană directă. Utilizăm astfel de procese, de exemplu, deoarece:

• permit un nivel mai mare de echitate și precizie în procesul decizional;
• fac procedura mai eficientă și reduc timpul necesar luării unei decizii;
• reduc riscul de neîndeplinire a obligațiilor de plată.

Deciziile automatizate se pot baza pe diverse tipuri de date, cum ar fi:

• date furnizate direct de dumneavoastră, de exemplu răspunsurile la un formular sau chestionar;
• date observate despre utilizatori, precum date de localizare colectate prin intermediul unei aplicații;
• date derivate, deduse sau metadate, precum un scor de credit.

8. Drepturile dumneavoastră

Dreptul de acces

Aveți dreptul să ne solicitați informații despre datele personale pe care le prelucrăm despre dumneavoastră, scopul și natura prelucrării, precum și informații despre destinatarii sau categoriile de destinatari, cu excepția cazurilor în care legea interzice divulgarea acestor informații. Puteți solicita o copie a datelor prelucrate, pentru a verifica ce informații deținem despre dumneavoastră.

Dreptul la rectificare și ștergere

Aveți dreptul să ne solicitați actualizarea, corectarea sau ștergerea datelor personale, în măsura în care aceasta nu afectează serviciile pe care vi le oferim și nu contravine obligațiilor noastre legale. Putem refuza solicitările care afectează drepturile altor persoane, sunt repetitive, vădit nefondate ori excesive sau presupun un efort disproporționat. De asemenea, anumite obligații legale ne pot împiedica să ștergem imediat datele.

Dreptul de retragere a consimțământului

Aveți dreptul să renunțați în orice moment la primirea newsletterelor, mesajelor promoționale sau altor comunicări comerciale similare, fie din contul de utilizator, dacă această opțiune este disponibilă, fie contactându-ne direct. De asemenea, fiecare comunicare comercială poate include un mecanism de dezabonare.

Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării datelor personale atunci când considerați că prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ștergerea datelor, sau atunci când operatorul nu mai are nevoie de date pentru scopurile inițiale, însă dumneavoastră le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul să primiți datele personale care vă privesc și pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și dreptul de a solicita transmiterea acestor date către un alt operator, în măsura în care acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic și nu afectează drepturile și libertățile altor persoane.

Dreptul de a depune o plângere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră nu respectă dispozițiile legale aplicabile.

9. Păstrarea datelor

Putem păstra datele dumneavoastră cu caracter personal și după încetarea relației cu dumneavoastră, în măsura necesară pentru protejarea intereselor noastre juridice, în cazul unor litigii, sau atunci când legea impune anumite termene de arhivare ori păstrare. În orice caz, păstrăm datele doar pe perioada strict necesară, ținând cont de scopul pentru care au fost colectate, de obligațiile contractuale, de interesele legitime și de termenele legale aplicabile.

10. Destinatarii datelor; divulgări și transferuri internaționale

Putem comunica datele dumneavoastră personale în interiorul companiei sau către parteneri și furnizori de servicii, în măsura în care acest lucru este necesar pentru scopuri administrative, pentru executarea contractului, pentru analiza solicitărilor, pentru verificarea identității, pentru prevenirea fraudei, pentru servicii de suport, marketing, analiză, recuperare creanțe sau pentru respectarea obligațiilor legale.

Datele pot fi comunicate, după caz:

• furnizorilor care ne ajută să vă identificăm și autentificăm;
• partenerilor și colaboratorilor implicați în dezvoltarea, mentenanța și găzduirea site-ului;
• furnizorilor de servicii de evaluare a riscului, prevenire a fraudei, combatere a spălării banilor și finanțării terorismului;
• furnizorilor de servicii de suport clienți, analiză și marketing;
• instituțiilor financiare, procesatorilor de plăți și altor furnizori implicați în procesarea plăților;
• entităților care oferă servicii juridice sau de recuperare creanțe, în cazul nerespectării obligațiilor asumate;
• autorităților publice sau altor entități atunci când legea impune acest lucru sau atunci când este necesar pentru apărarea drepturilor noastre ori pentru prevenirea fraudelor.

În cazul în care compania este vândută total sau parțial ori are loc o reorganizare, informațiile pot fi transferate către potențialii cumpărători sau succesorii legali, cu respectarea obligațiilor de confidențialitate și securitate.

Datele dumneavoastră pot fi prelucrate și stocate în afara României sau a Spațiului Economic European, inclusiv în state care nu oferă un nivel de protecție echivalent. În astfel de situații, vom adopta măsuri adecvate pentru protejarea datelor, în conformitate cu legislația aplicabilă, cum ar fi utilizarea clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte mecanisme legale permise.

Luăm toate măsurile rezonabile necesare pentru a asigura securitatea datelor personale în conformitate cu prezenta politică și cu legislația aplicabilă.

11. Linkuri către site-uri terțe

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri ale unor terți, fiecare dintre acestea având propria politică de confidențialitate. Dacă accesați aceste site-uri, veți fi supus politicilor respective, iar noi nu ne asumăm răspunderea pentru conținutul sau practicile lor de confidențialitate.